台風15号は昨日からだんだんの強くなり午後14時ごろまで強い風、強い雨でした。クラブ・温浴は基本営業を行います。毎年台風の時は、そんなに沢山ではありませんがお客様がおこしになります。スタッフも体制を調整しながら対応します。一方、子供のスイミン…

月一回の責任者の会議では業績もありますが、人の成長、自らの成長を考えながら話をし合うことを織り込んでいます。今年は顧客満足を高めるという方針ですが人に喜んでもらえることが喜べる感性や自己成長に対する行動が顧客満足につながっていくという考え…

みることの大事さ弊社のマネージャーが教えてくれてました。「むずかしいことじゃなくて 思いやり だけなんです。思いやりは、観ていないとやりようがないんです。」面談の中で聞いた話でした。自営業の共働きの家に育つ中で私にとっては観られる感覚、観る…