共感したこと
月一回の責任者の会議では
業績もありますが、人の成長、自らの成長を
考えながら話をし合うことを織り込んでいます。
今年は顧客満足を高めるという方針ですが
人に喜んでもらえることが喜べる感性や
自己成長に対する行動が
顧客満足につながっていくという考えで進めています。
最近思うのは、人の成長を応援したり
人間関係の中で感じる壁を
無くしていくことは、職場ではとても大切なことに思います。
会議の中ででていたこと、少しだけ紹介です。
成長は一人では難しい、色々な人に声をかけてもらうように
することが大切、機会あるごとに外にでてコミュニケーションできる集団
でありたい。
スタッフと気持ちを合わせる
スタッフをよく観ながら変化をみて
適正な課題を与えていく
次の会議までチャレンジです。