覚えるのは体

仕事を覚えるのは頭ではなく体

そんなもんではないでしょうか？

頭での理解は　そんなこともあるんだあ

っていう程度で、何度も何度も行動して

自然に当たり前にできるようになったとき

つまり体でできるようになったときに

覚えた、というところではないかと思うわけです。

・いつも笑顔でいることや

・立ち止まって挨拶すること

・相手の気持ちを汲み取ること

・お客様に喜んでもらうことを行うこと

・問題解決を行うこと

体で覚えるとは、例えていうなら

体の中にコップがあって、少しづつ行動するごとに

コップに水か入って行って

あるときコップからこぼれ出たときに

はじめて自然な動きになって現れる

そんな感じでしょうか。

基本の徹底は続けてなんぼ

とはこんなことからも言えるようです。